Değerli Müşterimiz,
Satın almış olduğunuz ürün giyilebilir ve doğrudan ciltle temas eden bir ürün veya ambalajı açıldığında yeniden satılabilirliğini kaybeden bir ürün ise (WHOOP Akıllı Bileklik, WHOOP Kordon, WHOOP Şarj Cihazı) değişim ve iade prosedürü aşağıdaki gibidir.
Mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde geçerli değildir.
Bu nedenle satın almış olduğunuz ürün için yasal iade ve değişim prosedürü aşağıdaki gibidir,
YUKARIDA BELİRTİLEN KATEGORİLERDEKİ ÜRÜNLER İÇİN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER:
-
Ürünlerin fatura tarihinden itibaren 14 günlük cayma hakkı çerçevesinde iadelerinin kabul edilebilmesi için;
-
İade edilen ürünün kutu güvenlik bandı ve ambalajının açılmamış olması,
-
Orijinal kutusunda ve zarar görmemiş şekilde tarafımıza gönderilmesi,
-
Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
-
Varsa hediye olarak gönderilen ürünlerle birlikte hasarsız şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
-
Yukarıda belirtilen şartlardan herhangi birini sağlamayan ürünün iadesi kabul edilmeyecektir ve para iadesi yapılmayacaktır. İade talebi reddedilen ürün tarafınıza geri gönderilecektir.
-
Firmamızdan satın almış olduğunuz WHOOP ürününüzde herhangi bir teknik sorun yaşamanız durumunda, ürününüzü Yurtiçi Kargo 646351237 anlaşma kodu ile ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
-
İnceleme sürecinin daha sağlıklı ve hızlı bir şekilde yürütülebilmesi adına, ürününüzde karşılaştığınız sorunu detaylı olarak tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
-
Detaylı bilgi, teknik destek ve gerekli yönlendirmeler için destek@whoop.tr e-posta adresi veya 0850 242 00 89 numaralı hat üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.